Den lille fodplejer betingelser

Ved booking hos Den lille fodplejer indsamles data om kunden. Med det menes, at jeg er dataansvarlig for at dine oplysninger håndteres sikkert og korrekt

Dine kontaktinformationer samt bookede services hos Den lille fodplejer er data som bliver opbevaret.

Den lille fodplejer indsamler heldbredsmæssige personfølsomme data om dig.

For at yde dig den bedste service, er det nødvendigt at indsamle og bruge disse data. Derfor giver du samtykke hertil.

Dine oplysninger gemmes i 5 år fra dit sidste besøg.
 Du kan altid bede om at få dem ændret, slettet, eller trække samtykket tilbage.

For at give samtykke skal du være fyldt 16 år ellers skal samtykket accepteres af en forældre eller værge.

Jeg ser frem til at yde dig den bedste service.

Dataansvarlig
Jana Mathiesen

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

GDPR

Den lille fodplejer v/Jana Mathiesen Taps Stationsvej 4
6070 Christiansfeld
CVR.nr : 43508245

Databehandler:
Personoplysninger/helbredsoplysninger opbevares i journal Planway og bogføringssystemet Dinero. Inaktiver kunde bliver automatisk slettet efter 5 år.

Den lille fodplejer benytter regnskabsprogrammet Dinero. Der indlæses ikke personoplysninger af nogen art til Dinero.

Der er adgang til Planway via telefon samt computer i klinikken. Telefonen og computer er beskyttet mod adgangskode. Computer er beskyttet mod malware og virus. Begge elektroniske arbejdsredskaber er således beskyttet mod uberettiget adgang.

Følsomme personoplysninger og behandling af oplysninger (Helbredsmæssige oplysninger):

Den lille fodplejer opbevarer helbredsoplysninger på sine kunder: 

Da det gælder fodbehandlinger er oplysningerne udelukkende vedrørende den behandling, den enkelte kunde modtager. 


Oplysningerne er således: 

Hårdhudsdannelser, tåneglenes tilstand, evt. ligtorne, fodstillinger, hudsygdomme på fødderne og lignende tilstande, der har betydning for selve fodbehandlingens udførelse.


Indtagelse af medicin og oplysning om sygdomme: Der indhentes alene oplysninger om indtagelse af antikoagulerende midler, diabetesforhold og evt. behandling i kemoterapi. Antikoagulerende midler kan have betydning for behandlingen, såfremt en lille utilsigtet læsion forekommer. Diabetes og kemoterapi kan have betydning for de anatomiske forhold i forbindelse med behandlingen.

Almindelige personoplysninger og behandling:

Den lille fodplejer opbevarer flg. på sine kunder:
Navn, Efternavn, Adresse, by, tlf.nr., Email-adresse, Fødselsdag, Billeder, Aftaler og behandlinger.

Formål med insamling af dataen:
-For at kunne indgå en aftale med kunden og gemme aftalen i kalender.
-For at kunne udsende påmindelser/bekræftelse på aftale til kunden.
-For at kunne oprette en kvittering til kunden.
-For at kunne se kundens tidligere /fremtidige aftaler og give den bedste service til kunden.
-For at kunne se fremskridt i kundes behandling. -Arbejdsforhold indhentes evt., da f.eks. specielle sko kan have betydning for fodlidelser.

Den registrerede:
Den lille fodplejer opbevarer kundens almindelige/ følsommer personoplysninger - i en elektronisk journal.

Kundens navn og telefonnummer opbevares samtidig i online bookingprogrammet Planway.
Har kunden selvstændigt bestilt sin behandling i Planway, står kunde selv for indtastning af yderligere almindelige oplysninger som adresse og mailadresse.

Samtykke:
Ved første besøg ved Den lille fodplejer bliver kunden bedt om et skriftlig samtykke til at Den lille fodplejer må opbevare og bruge helbredsoplysninger. Kunden har til enhver tid mulighed for at få kopi af samtykket.
I forbindelse med afgivelse af kundens samtykke, er kunden endvidere oplyst om, at kunden kan trække samtykket tilbage.Yderligere er kunden oplyst om klagemulighed til Datatilsynet, Borgergade 28, 5. Sal, 1330 København K.
Dog håber Den lille fodplejer, at kunde forinden vil rette henvendelse til mig på denlillefodplejer@outlook.dk.

Rettighed:
Kunden kan til enhver tid bed om at se og få rettet opbevarede oplysninger.

Data tilknyttet til faktura vil være gemt i systemet. Kunde kan ændre/slette sine data eller trække samtykke tilbage ved at benytte Kundelogin på Planway.
Hvis kunde ønske at få data udleveret, kan dette sker ved kontakte Den lille fodplejer/v Jana Mathiesen.
Endelig kan kunde til enhver tid klage over vores behandling af kunden personoplysninger til Datatilsynet, Borgergade 28, 5. Sal, 1330 København K.
Men jeg håber kunde forinden vil rette henvendelse til mig på denlillefodplejer@outlook.dk.

Dataportabillitet:
Kunden er gjort bekendt med, at de har ret til at gøre indsigelse mod direkte markedsføring, profilering samt at flytte deres oplysninger (dataprotabilitet), såfremt de måtte ønske dette.

Videregivelser /modtager
Den lille fodplejer gør sine kunder bekendt med, at almindelige personoplysninger anvendes og vidergives i Planway. 

Anvendelsen har til formål at udsende en bekræftelse ved booking samt påmindelses-sms/ email dagen inden behandling.

Kunders almindelige personoplysninger er vidergivet til Bogføringssystemet Dinero med fakturering som formål.

Nogle kunder er godkendt af deres kommune til at modtage udvidet helbredstillæg. Den lille fodplejer udleverer kvittering direkte til kunden. Det påhviler således den enkelte kunde selv at aflevere sin kvittering til kommunen for at indhente evt. udvidet helbredstillæg, hvorfor Den lille fodplejer ikke udleverer kundeoplysninger direkte til kommunen.

Sikkerhed:
Kunders journaler og andre personfølsomme data er krypteret med SSL-kryptering (https).

Dinero (Visma) sikre et højt sikkerhedsniveau i sine produkter og services, hvilket sikres ved relevante organisatoriske, tekniske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger, som er påkrævede i henhold til information om sikkerhedsforanstaltninger som beskrevet i GDPR artikel 32.

Fastholdelse af beredskab:
Den lille fodplejer holder sig opdateret om ny lovgivning på område via SADF.

Christiansfeld den 27. november 2022
Jana Mathiesen
Indehaver af Den lille fodplejer

Planway betingelser

1. Anvendelse og gyldighed
- Ved at bruge Planway accepterer du disse betingelser.
- Ved brug af Planway og accept af disse vilkår, indgår du (Herefter også kaldet forbruger) en aftale med Planway Aps, som er et dansk registreret selskab, der står bag og udbyder tjenesten Planway.
- Planway forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser uden varsel.

2. Forbrugers forpligtigelser
Forbruger forpligter sig til at overholde dansk lovgivning. Forbruger er ansvarlig for lovligheden af det materiale og den information som stilles til rådighed for offentligheden, herunder at materiale og information ikke krænker tredjemands rettigheder eller kan vække anstød i offentligheden. Kunden forpligter sig til og er ansvarlig for, at relevant information herunder navn, adresse, postnummer, telefonnummer, e-mail adresse altid er korrekt hos Planway, hvorfor kunden straks ved ændringer heri skal meddele disse til Planway skriftligt eller ændre oplysningerne under kundeprofil.

3. Planway’s forpligtelser 
Planway forpligter sig til at behandle alle oplysninger om forbruger fortroligt, og information deles kun med relevante Planway partnere. Planway forbeholder sig dog retten til at udlevere forbrugers personlige oplysninger til de relevante myndigheder i tilfælde af misbrug af internettet eller begrundet mistanke herom. Planway forbeholder sig ret til at bruge oplysningerne til udarbejdelse af generelle statistikker samt at anvende det udførte arbejde som reference i salgs- og marketingsøjemed. Planway er berettiget til at videregive oplysninger til officielle navnemyndigheder, f.eks. DK Hostmaster, InterNIC og RIPE.

4. Bookinger
Alle bookinger der oprettes gennem underdomæner til vores partnere, er en aftale mellem forbruger og partner.

5. Planway’s rettigheder
Planway er berettiget til uden varsel at nedtage og lukke en forbrugers konto, såfremt forbruger ikke overholder de generelle betingelser og/eller særaftaler mellem parterne. Planway er berettiget til uden forudgående varsel at slette materiale, som efter Planway’s skøn er ulovligt, af anstødelig karakter eller på anden måde strider imod god skik og brug. Planway anser spam for misbrug og derved en misligholdelse af aftalen, og forbeholder sig retten til at videregive personlige oplysninger til relevante myndigheder i sådanne tilfælde.

6. Sikkerhed
Planway bestræber sig på at opretholde en høj grad af sikkerhed, herunder relevant SSL-kryptering (https) ved tilgang til systemet. Planway kan dog ikke garantere mod hacker-angreb, som kan forårsage systemnedbrud og/eller tab af data. Tab forårsaget af hackerangreb vil derfor ikke blive dækket af Planway. Forbruger er selv ansvarlig for sikkerhed på de anvendte enheder. Planway foretager løbende backup, der opbevares i tre måneder.

7. Ansvarsfraskrivelse
Planway er ikke ansvarlig for tab eller skade som følge af afbrydelser eller forstyrrelser i Planway’s elektroniske udstyr eller afbrydelser eller forstyrrelser, der kan tilskrives Planway’s leverandørers eller øvrige tredjemænds forhold. Planway er ikke ansvarlig for informationer hentet fra internettet eller brugen af internettet i øvrigt.

8. Force Majeure 
Planway kan ikke gøres ansvarlig for forhold, der må betegnes som force majeure, herunder, men ikke begrænset til krig, optøjer, opstand, generalstrejke, ildsvåde, naturkatastrofer, valutarestriktioner, import- eller eksportforbud, afbrydelse af den almindelige samfærdsel, afbrydelse af eller svigt i energi-forsyningen, længerevarende sygdom hos nøgle-medarbejdere samt indtrædelse af force majeure hos underleverandører.

9. Varsling af ændringer 
Planway skal varsle ændringer af aftalen med forbruger i de tilfælde ændringen er til ugunst for forbruger. Varsling pr. emailadresse oplyst af kunden ved aftaleindgåelsen er tilstrækkelig varsling. Ændringer til ugunst for forbruger skal ske med minimum én uges varsel.

10. Planway’s overdragelse til tredjemand 
Planway er berettiget til frit at overdrage driften af produktet samt eventuelle tilknyttede tillægsydelser til tredjemand uden varsel, såfremt overdragelsen kan ske på uændrede vilkår for forbruger.

11. Lovvalg og værneting 
Tvister imellem forbruger og Planway skal afgøres efter dansk ret ved Planway’s hjemting.

12. Online betaling
Ved brug af Online betaling forbeholder Planway sig retten til at trække pengene før behandlingen finder sted. Dette gøres da det fungerer som depositum for behandlerne.

13. Opbevaring af data
Ved accept gives der samtykke til at din persondata må opbevares og håndteres i Planway. Alle henvendelser og spørgsmål til personoplysninger kan sendes til info@planway.com.

14. Fortrydelsesret
Forretningen tilbyder 14 dages fortrydelsesret ved online betaling, hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af dette, tilbagebetales det fulde beløb.

15. Reklamationsret
Forretningen tilbyder 24 måneders reklamationsret ved online betaling, hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af dette, tilbagebetales det fulde beløb. Reklamationen skal finde sted indenfor 2 måneder efter forbrugeren har konstateret fejlen eller manglen.

16. Levering
Ved brug af online betaling bliver ydelsen aktiveret øjeblikkeligt og det er efterfølgende forbrugerens ansvar at gøre brug af denne.